Politique de livraison

Politique de livraison

Chez Vera Croix, nous nous engageons à vous offrir une livraison fiable pour vos bijoux en croix. Délais de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi (si disponible).

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• France : 6 à 10 jours ouvrables

• Europe : 6 à 12 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.  La livraison peut être offerte lors de promotions ou sous certaines conditions.

Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel (douanes, transporteurs, périodes de forte activité), Vera Croix ne pourra être tenue responsable. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être fourni selon le transporteur utilisé. Vous pourrez suivre votre commande directement via le lien envoyé par email.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. Vera Croix ne pourra être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte.

Colis perdus ou volés

En cas de colis perdu ou marqué comme livré mais non reçu, veuillez nous contacter à :  

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre la situation.